olítica de reembolso y anulacion en Midou Rafting Kayak
Política de reembolso en Midou Rafting Kayak: En Midou Rafting Kayak, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que afecten su participación en nuestras actividades de deportes de aguas bravas. Por eso, hemos establecido una política de reembolso y cancelación clara y justa.
Cancelación por parte del cliente:
- Más de 48 horas antes de la actividad: Reembolso completo.
- Entre 48 y 24 horas antes de la actividad: Reembolso del 50%.
- Menos de 24 horas antes de la actividad: Ningún reembolso.
- No presentación: Ningún reembolso.
Cancelación por parte de Midou Rafting Kayak:
- Condiciones meteorológicas desfavorables: Si la actividad debe ser cancelada debido a condiciones meteorológicas peligrosas (por ejemplo, lluvias intensas, tormentas, nivel de agua demasiado alto), le ofreceremos la posibilidad de posponer la actividad a una fecha posterior o un reembolso completo.
- Otras circunstancias excepcionales: En caso de otras circunstancias excepcionales (por ejemplo, problemas de seguridad, problemas técnicos), también le ofreceremos la posibilidad de posponer la actividad o un reembolso completo.
Modificación de reserva:
- Cambio de fecha o actividad: Si desea modificar su reserva (por ejemplo, cambiar de fecha o actividad), póngase en contacto con nosotros como muy tarde 48 horas antes del comienzo de la actividad. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, sujeto a disponibilidad.
Reembolsos:
- Plazo de procesamiento: Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles siguientes a la cancelación o modificación de su reserva.
- Forma de reembolso: Los reembolsos se realizarán según el método de pago inicial.
Informations Générales
Quelles activités propose Midou Rafting Kayak ?
Nous proposons des descentes en rafting, des initiations et des stages de kayak, ainsi que des locations de canoës.
Où se situent vos activités ?Nos activités se déroulent principalement sur la Durance et le Guil, dans les Hautes-Alpes.
Nos activités se déroulent principalement sur la Durance et le Guil, dans les Hautes-Alpes.
Où se situent vos activités ?
Quelle est la période d'ouverture de Midou Rafting Kayak ?
Nous sommes ouverts de avril à octobre, en fonction des conditions météorologiques et du niveau des rivières.
Comment puis-je vous contacter pour réserver ou obtenir des informations ?.
Vous pouvez nous appeler au 07 76 09 41 53 ou nous envoyer un email à contact@raftalpes.fr
Rafting Hautes Alpes
Le rafting est-il adapté aux familles avec enfants ?Oui, nous proposons des parcours familiaux adaptés auxenfants à partir de 5 ans.
Oui, nous proposons des parcours familiaux adaptés auxenfants à partir de 5 ans.
Quel équipement est fourni pour le rafting ?
Nous fournissons tout l'équipement nécessaire : gilet de sauvetage, casque, homologue,pagaie et combinaison néoprène.
Faut-il savoir nager pour faire du rafting ?
Oui, il est obligatoire de savoir nager voir le test d'aisance et de pouvoir s'immerger.
Informations Pratiques
Comment se déroule la réservation ?
Vous pouvez réserver sur le site, par téléphone ou par email. Un acomptes sera demandé pour confirmer la réservation.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et par chèque.
Avez-vous des tarifs de groupe ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour lesgroupes. Contactez-nous pour un devis personnalisé
Y a-t-il des parkings à proximité des points de départ ?
Oui, il y a des parkings à proximité de la plupart de nos points de départ.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
En cas de conditions météorologiques défavorables, nous
pouvons être amenés à reporter ou annuler l'activité. Nous vous contacterons
dans ce cas.
Où se trouve le point de rendez-vous pour les activités ?L
Le point de rendez-vous varie en fonction de l'activité et du parcours choisi. Nous vous communiquerons l'adresse exacte lors de la réservation.
Kayak et Canoë
Proposez-vous des initiations au kayak pour débutants ?
Oui, nous proposons des initiations et des stages pour tous les niveaux
Peut-on louer des canoës pour une descente libre ?
Oui, nous proposons des locations de canoës pour desdescentes en autonomie sur des parcours adaptés aux personnes avec expérience.
Quel équipement faut-il prévoir pour le kayak ou le canoë?
Nous vous conseillons de prévoir un maillot de bain, une serviette, des chaussures fermées et de la crème solaire.
Les enfants peuvent-ils faire du kayak ou du canoë ?
Oui, à partir de 6 ans, nous avons des stage adaptes pour les enfants