Politique de Remboursement et d'Annulation
Chez midou rafting kayak, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et affecter votre participation à nos activités de sports d'eaux vives. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement et d'annulation claire et équitable.
Annulation par le Client :
- Plus de 48 heures avant l'activité : Remboursement complet.
- Entre 48 heures et 24 heures avant l'activité : Remboursement de 50%.
- Moins de 24 heures avant l'activité : Aucun remboursement.
- Non-présentation : Aucun remboursement.
Annulation par midou rafting kayak :
- Conditions météorologiques défavorables : Si l'activité doit être annulée en raison de conditions météorologiques dangereuses (par exemple, fortes pluies, orages, niveau d'eau trop élevé), nous vous proposerons de reporter l'activité à une date ultérieure ou un remboursement complet.
- Autres circonstances exceptionnelles : En cas d'autres circonstances exceptionnelles (par exemple, problèmes de sécurité, problèmes techniques), nous vous proposerons également de reporter l'activité ou un remboursement complet.
Modification de Réservation :
- Changement de date ou d'activité : Si vous souhaitez modifier votre réservation (par exemple, changer de date ou d'activité), veuillez nous contacter au plus tard 48 heures avant le début de l'activité. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité.
Remboursements :
- Délai de traitement : Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant l'annulation ou la modification de votre réservation.
- Mode de remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
Informations Générales
Quelles activités propose Midou Rafting Kayak ?
Nous proposons des descentes en rafting, des initiations et des stages de kayak, ainsi que des locations de canoës.
Où se situent vos activités ?Nos activités se déroulent principalement sur la Durance et le Guil, dans les Hautes-Alpes.
Nos activités se déroulent principalement sur la Durance et le Guil, dans les Hautes-Alpes.
Où se situent vos activités ?
Quelle est la période d'ouverture de Midou Rafting Kayak ?
Nous sommes ouverts de avril à octobre, en fonction des conditions météorologiques et du niveau des rivières.
Comment puis-je vous contacter pour réserver ou obtenir des informations ?.
Vous pouvez nous appeler au 07 76 09 41 53 ou nous envoyer un email à contact@raftalpes.fr
Rafting Hautes Alpes
Le rafting est-il adapté aux familles avec enfants ?Oui, nous proposons des parcours familiaux adaptés auxenfants à partir de 5 ans.
Oui, nous proposons des parcours familiaux adaptés auxenfants à partir de 5 ans.
Quel équipement est fourni pour le rafting ?
Nous fournissons tout l'équipement nécessaire : gilet de sauvetage, casque, homologue,pagaie et combinaison néoprène.
Faut-il savoir nager pour faire du rafting ?
Oui, il est obligatoire de savoir nager voir le test d'aisance et de pouvoir s'immerger.
Informations Pratiques
Comment se déroule la réservation ?
Vous pouvez réserver sur le site, par téléphone ou par email. Un acomptes sera demandé pour confirmer la réservation.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et par chèque.
Avez-vous des tarifs de groupe ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour lesgroupes. Contactez-nous pour un devis personnalisé
Y a-t-il des parkings à proximité des points de départ ?
Oui, il y a des parkings à proximité de la plupart de nos points de départ.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
En cas de conditions météorologiques défavorables, nous
pouvons être amenés à reporter ou annuler l'activité. Nous vous contacterons
dans ce cas.
Où se trouve le point de rendez-vous pour les activités ?L
Le point de rendez-vous varie en fonction de l'activité et du parcours choisi. Nous vous communiquerons l'adresse exacte lors de la réservation.
Kayak et Canoë
Proposez-vous des initiations au kayak pour débutants ?
Oui, nous proposons des initiations et des stages pour tous les niveaux
Peut-on louer des canoës pour une descente libre ?
Oui, nous proposons des locations de canoës pour desdescentes en autonomie sur des parcours adaptés aux personnes avec expérience.
Quel équipement faut-il prévoir pour le kayak ou le canoë?
Nous vous conseillons de prévoir un maillot de bain, une serviette, des chaussures fermées et de la crème solaire.
Les enfants peuvent-ils faire du kayak ou du canoë ?
Oui, à partir de 6 ans, nous avons des stage adaptes pour les enfants